Política de cancelamento e reembolso IPTV Portugal
Consulte os critérios, prazos e informações para apresentar um pedido de cancelamento ou reembolso relacionado com o serviço IPTV Portugal.
Identificação e contacto
- Responsável
- XCTV
Como apresentar o pedido
Contacte o suporte através dos canais oficiais, identifique o pedido e explique a situação. Nunca envie palavras-passe ou dados completos de pagamento.
Análise do pedido
Cada caso é analisado considerando a data da compra, a ativação, a utilização e as condições apresentadas no momento da contratação.
Prazos e método
Quando aprovado, o reembolso é encaminhado pelo método acordado com o cliente. O prazo final pode depender da instituição de pagamento.
Direitos legais
Esta política não limita direitos imperativos atribuídos ao consumidor pela legislação aplicável em Portugal e na União Europeia.
Precisa de ajuda?
A equipa XCTV acompanha a configuração e esclarece dúvidas sobre dispositivos e acesso.
Falar com o suporte